Voldoet het artikel niet helemaal aan je verwachtingen? Bij Stalen Løft kun je gemakkelijk en snel jouw aankoop binnen 14 dagen aanmelden voor retourneren of ruilen. Je hebt na melding van retour nogmaals 14 dagen om je bestelling retour te sturen. Let op: m.u.v. maatwerkproducten!

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Beschadigde of aangebroken artikelen kunnen niet retour worden genomen.

Welke stappen moet je volgen voor het retourneren?

1. Vul ons retourformulier in (onderaan deze pagina)

2. Zodra je retour is aangemeld via het retourformulier, kun je het opsturen naar het volgende adres:

Stalen Løft

Kleen Esch 26

7645 BK Hoge Hexel.

Ben je in de buurt? Dan mag je het artikel ook kosteloos retourneren. Houd hiervoor jouw ordernummer bij de hand en stuur eventueel een berichtje om een tijd af te spreken.

3. Wanneer het product bij ons retour is zullen wij het inspecteren. Als het artikel compleet is en zonder beschadiging wordt het geld binnen drie werkdagen overgemaakt naar hetzelfde rekeningnummer als waarmee de bestelling betaald is.

Welke artikelen kan ik niet retourneren?

- Maatwerkartikelen; wij maken ze voor jou speciaal op maat. Bij retournering is er een grote kans dat wij jouw maatwerkproduct niet meer kunnen verkopen;

- Artikelen die geopend of aangebroken zijn;

- Artikelen die beschadigd zijn;

- Artikelen die niet in originele staat van ontvangst verkeren;

- Een Stalen Løft cadeaubon kan niet geretourneerd worden.

Check het volgende:

- Retourkosten zijn voor de afzender;

- Artikelen die na 14 dagen bedenktijd worden geretourneerd worden niet in behandeling genomen;

- Verzeker (indien nodig) je retourzending, defecte artikelen worden niet retour genomen;

- Als je retour wordt afgekeurd sturen wij de artikelen aan je terug en vindt er geen terugbetaling plaats.